Condiciones de venta – Alexoo España

Condiciones de venta

Al completar el proceso de compra en alexoo.it el cliente declara haber leído y aceptado las siguientes condiciones de venta que abarcan las distintas fases de la transacción antes y después de que se produzca.

La privacidad:
Le informamos de que el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Protección de Datos Personales) garantiza que el tratamiento de los datos personales se realice respetando los derechos, las libertades fundamentales y la dignidad de las personas, con especial referencia a la confidencialidad y la identidad personal. Trataremos los datos facilitados con legalidad y equidad en la plena protección de los derechos de los afectados y, en particular, de su confidencialidad.
De conformidad con el artículo 13 del citado Decreto Legislativo, le informamos que la finalidad del tratamiento de los datos facilitados (que se realizará por vía electrónica) es la ejecución del contrato. Si es necesario para la ejecución del contrato, transmitiremos los datos a la empresa de transporte encargada y a las demás empresas que se encargarán de las fases del proceso de venta y envío de los productos. El suministro de datos es obligatorio, ya que es necesario para la ejecución del contrato de venta.
Asimismo, le informamos de que, si se da el consentimiento en este sentido, los datos también podrán ser tratados con el fin de proporcionar información sobre nuestras promociones: iniciativas, eventos, descuentos promocionales y lanzamientos de productos.
En cualquier caso, no utilizaremos la información en nuestro poder para fines distintos de los mencionados anteriormente, ni la comunicaremos a empresas externas.
En relación con el tratamiento de los datos puede ejercer en las oficinas competentes los derechos previstos en el art. 7 del Decreto Legislativo nº 196/2003.
El titular del tratamiento de datos es Alessia calzature
Le informamos, para su seguridad, que el pago con tarjeta de crédito se realiza a través de PayPal (Europe) S.à r.l.
No conoceremos los datos de su tarjeta de crédito. El sitio web de PayPal (Europe) S.à r.l. a través del cual se realiza la transacción cumple con las normas de seguridad SSL y la transmisión de la información de su tarjeta de crédito es responsabilidad de PayPal (Europe) S.à r.l.

Información en virtud del artículo 13 del Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Protección de Datos Personales)

Seguridad y responsabilidad:
Al confirmar la compra, el cliente suscribirá una propuesta contractual de conformidad con los artículos 1326 y 1329 del Código Civil italiano.
Por lo tanto aceptando todas las cláusulas de las condiciones de venta.
Alexoo.it se exime de cualquier responsabilidad en el caso de que los productos adquiridos no estén disponibles en stock, pero al mismo tiempo se compromete a comunicar por correo electrónico o por teléfono cualquier problema de este tipo.
En este caso, el cliente puede optar por cambiar el pedido o anularlo y obtener el reembolso si ha pagado por adelantado.
Alexoo.it también se compromete a incluir en el sitio fotos de los mismos productos en stock, pero no asume ninguna responsabilidad por las variaciones debidas al tratamiento fotográfico o a los ajustes de pantalla.

El envío:
El envío es gratuito para los pedidos superiores a 60 (cincuenta) €, para los pedidos con un total inferior a esta cifra se aplicará una tarifa fija de 5,90 € para todo el pedido. El envío se realiza siempre por mensajería urgente, Alexoo se reserva el derecho de enviar por servicio de correo urgente en caso de que el destino sea una isla.
Alexoo se reserva el derecho de enviar por correo urgente si el destino es una isla pequeña o un lugar difícil. Los plazos de entrega no están en las presentes condiciones. Alexoo está exento de cualquier responsabilidad en cuanto a los plazos de envío tanto para la responsabilidad directa como indirecta.
en el momento de la entrega, el cliente está obligado a comprobar la integridad del paquete entregado. si el paquete está dañado o manipulado, notifique inmediatamente la incidencia al mensajero y escriba junto a la firma en el albarán de entrega las palabras: "paquete dañado, acepto con reservas".
en este caso, notifíquenoslo lo antes posible.

Cambios y devoluciones:
De acuerdo con el artículo 5 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre la venta a distancia, el cliente tiene derecho a devolver los productos solicitados en un plazo de 25 días a partir de la entrega de la mercancía, a estos 25 días se suman otros 5 días ofrecidos por la propia alexoo.it para un total de 30 días para poder realizar una devolución o un cambio, si ya se ha realizado un cambio dentro del mismo pedido el plazo baja a 10 días.
Los productos devueltos deberán ser devueltos por cuenta del comprador y en perfecto estado de conservación, tanto en lo que respecta al producto en sí como a los posibles accesorios, incluido el embalaje o la caja del producto, con el fin de permitir la reventa del mismo.
El embalaje debe estar preparado de forma adecuada para el transporte del mismo, con el mismo embalaje recibido o alternativamente con un embalaje de similar resistencia para que el paquete vuelva al almacén en perfecto estado. Se pide explícitamente que no se ponga cinta adhesiva en la caja de zapatos, sino que se empaquete siempre con el mismo embalaje recibido o con uno de similar resistencia.
No aceptaremos devoluciones de productos enviados sin embalaje o con cinta adhesiva pegada directamente a la caja de zapatos, sin una capa de protección.
Si no cumpliera con al menos uno de los puntos mencionados anteriormente, alexoo.it se reserva el derecho de no aceptar ninguna devolución.
En el caso de una devolución por reembolso, la devolución del importe debido para el caso concreto se realizará por la misma forma de pago del original, a excepción de los pagos contra reembolso, en los que la devolución se podrá realizar única y exclusivamente por transferencia bancaria y sólo en cuentas bancarias en euros y nacionales (con las siglas iban IT)
Además

Gestión de reclamaciones:
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en atencionalcliente@alexoo.es, estaremos dispuestos, en la medida de lo posible, a resolver los problemas encontrados.
Alexoo gestiona internamente las reclamaciones en relación con sus propias y claras responsabilidades.
No aceptamos ninguna responsabilidad por los daños de cualquier tipo a la propiedad o a las personas que impliquen nuestros productos.
Para los problemas relacionados con los productos que no puedan ser resueltos por Alexoo, nos pondremos en contacto con los fabricantes con los que somos intermediarios.

Para cualquier aclaración sobre las especificaciones o la simple redacción de las "Condiciones Generales de Venta" invitamos a los clientes a
póngase en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, estaremos encantados de proporcionarle más aclaraciones.

Alexoo srl

via ponte persica 159 Castellammare di Stabia, Italia

número de iva IT06973701219 atencionalcliente@alexoo.es

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